Lors de la conférence annuelle ADV E-Government, nous avons eu le privilège de présenter avec Dr. Walther Nauta une réussite : « le projet de formulaires de la ville de Graz de 2019 à 2021 - comment en l’espace d’un an les demandes en ligne ont été presque multipliées par deux » - Vous trouverez la présentation à télécharger ici.
En 2019, longtemps avant que l’épidémie de corona nous fasse si clairement prendre consicence de l’importance de la communication numérique,
la ville de Graz avait décidé de fournir ses services en ligne en se basant sur la solution de formulaires AFS, déjà présente depuis 2005. Le but était
de remplacer les formulaires PDF existant et de d’offrir de manière généralisée des formulaires de demandes modernes et conformes aux normes.
La présentation explique la situation de départ, la stratégie et le processus ainsi que les résultats de ce projet et doit encourager à en faire de même...
Intervenants :
Dr. Walther Nauta, MBA - de la mairie de Graz
Marvin Behrendt, MSc., MBA – Gérant de aforms2web
